Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

En Vigia Automations nos tomamos en serio tus datos. Esta página explica qué información recibimos cuando visitas este sitio o nos escribes, para qué la usamos y qué derechos tienes. Está escrita en lenguaje sencillo y describe lo que hacemos hoy.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos que recibimos por este sitio es Vigia Automations, operado por John Jairo González Rodríguez, desde Colombia.

Contacto para cualquier tema de privacidad: hola@vigiaautomations.com

2. Qué datos recibimos

• Los que tú nos envías. Cuando escribes a hola@vigiaautomations.com recibimos tu dirección de correo, tu nombre si lo incluyes y el contenido de tu mensaje.
• El formulario de diagnóstico. El formulario de la página no envía tus datos a ningún servidor ni los guarda: solo prepara, en tu propio dispositivo, un correo dirigido a hola@vigiaautomations.com con lo que escribiste. Recibimos esos datos únicamente si tú decides enviar ese correo.
• Datos técnicos de la visita. Este sitio está alojado en Cloudflare, que registra datos técnicos básicos para que la página funcione y sea segura (por ejemplo, dirección IP, navegador y fecha de la visita).

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y, si lo pides, preparar un diagnóstico o una propuesta.
• Mantener un registro de nuestra conversación contigo.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales si llegamos a trabajar juntos.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No te enviaremos publicidad que no hayas pedido.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores para operar el sitio y el correo. Ellos tratan los datos solo para prestarnos su servicio:

• Cloudflare: alojamiento del sitio y reenvío del correo de contacto.
• Google (Gmail): recepción y respuesta de los correos.

Estos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de Colombia, incluidos Estados Unidos y otros países. Al escribirnos aceptas esta transferencia necesaria para atenderte.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus mensajes mientras sea necesario para atender tu consulta o la relación comercial, y después durante el tiempo que exijan las obligaciones legales. Puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento (ver sección 6).

6. Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Puedes pedirnos, escribiendo a hola@vigiaautomations.com:

• Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Corregir o actualizar tus datos.
• Eliminarlos o dejar de usarlos.
• Retirar el permiso que nos diste.

Para eliminar tus datos: escríbenos a hola@vigiaautomations.com con el asunto "Eliminar mis datos", indicando el número de teléfono o correo con el que nos contactaste (por WhatsApp o por correo). Los eliminamos de nuestros registros y de los de nuestros agentes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, y te confirmamos por el mismo medio.

Respondemos en un plazo razonable, que no superará el que fija la ley colombiana. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

7. Si eres cliente de uno de nuestros clientes

Algunos de nuestros servicios son agentes de inteligencia artificial que atienden a personas en nombre de un negocio (por ejemplo, un agente que agenda citas por WhatsApp). En ese caso, el negocio es el responsable de tus datos y Vigia Automations los trata por encargo suyo y solo para prestarle el servicio. El negocio te informará sus propias condiciones y te pedirá tu autorización cuando corresponda. Para ejercer tus derechos en ese caso, escribe primero al negocio.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos datos de menores de forma intencional.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha de actualización.